*お支払い・送料・返品などについて*

ショップについて

●営業時間

オンラインショップでのご注文は24時間可能です



●対応・発送

ホームページ上でお知らせしている都合がない限り、ご注文3日以内に自動送信ではないご確認メールを差し上げます
発送は土・日・祝を除く平日で、ご入金確認後2日以内の発送を心がけております
なお、実店舗を閉じる冬季に関しましては、一時的にご注文の受付を停止させていただく場合がございます。詳細はその都度ホームページ上でご案内いたします。冬季は買付けを兼ねてアジアを旅しておりますので、どうぞご理解くださいますよう。


ご注文・お届け・お支払い

●お支払いは前払いか代引きをお願いします

当店ではすべてのお客様に「前払い」または「代引き」でのお取引をお願いしています。



●ご注文方法

カート

商品ページの「かごに入れる」ボタンを押し、カートの指示に沿ってご注文を確定して下さい。



メール

何らかの理由でカートが動かない、などの場合、メールでご注文ください。
※メールでご注文の場合、着信までに時間差が生じますため、 ご注文商品が売切れの場合がございます。予めご了承下さい。

以下をご記入のうえメールにて送信してください。


【メール用記入事項ここから】

1.リンコルのご利用 a.初回 b.以前にも利用したことがある

2.ご注文の商品名、数量、価格

3.支払い方法の選択 
a.郵貯銀行口座、b.郵便振替、c.代金引換

4.発送方法を以下より選択
a.レターパック(郵便局)
b.宅急便(ヤマト運輸またはゆうパック) 

5.4で宅急便をご希望の場合、希望時間帯を以下より選択
1.午前(9時〜12時)/2.午後1(12時〜14時)/3午後2(14時〜17時)/4.夕方(17時〜19時)/5.夜間(19時〜21時) /6.なし

6.5で宅急便をご希望で、配達日・配達曜日のご指定がございましたらご記入下さい
※配達日指定は数日の余裕を持って下さい。

7.お名前・ご住所・メールアドレス(フリーメールは除く)・電話番号

【メール用記入事項ここまで】



●ご注文からお届けまで

1.ご注文
カートでのご注文の方は自動返信メールが届きます。この自動返信メールでは送料が「0円」または「別途」と表示されています。
お買い上げ金額3万円以下の場合は送料が発生しますが、お住まいの地域毎に送料が異なるため、一時的にこの形で処理させてください。

2.送料を再計算した明細、発送予定日または口座番号を記載したメールをお送りします(自動送信ではないメールが届くのをお待ち下さい)

3.代金引換のお客様へ商品発送
先払いのお客様は御入金確認次第商品発送
<

※2、3共に2営業日以内に対応致します。対応が遅れる場合にはサイトまたはメールでご連絡致します
※先払いの場合、明細メール送信後7日以内にご入金がない時は、キャンセルされたものと判断します



●発送方法・送料

税込商品代金30,000円以上は送料無料です
この場合も代引きをお選びの場合は、代引き手数料(一律400円)は頂戴します



レターパック

1kgまで対応、ただし大きさと厚さに制限があります。レターパックが使えるものに関しては、商品ページに記載しております。
基本的にポストへの配送になります。ポストが小さいなどの場合、手渡しになる場合もあります。
代引きはご利用できません。
また、一点ではメール便可でも、複数ご注文いただいた場合には不可となる場合がございます。ご注意ください。
送料360円 A4サイズです。
メール便は届かない場合の補償がありません。当店では「メール便不着」に関して一切の責任を負いません。
当店では、補償のある宅急便を推奨いたします。



宅急便

手渡し配送
配送曜日時間指定ができます
関東圏への発送の場合、最低料金が740円になります。詳しくはこちらのサイトでご確認ください。
商品の発地は長野です。
ヤマト運輸クロネコ宅急便の料金調べ


ゆうパック
手渡し配送、配送日時間指定ができます。
代引きをご選択の場合、自動的にゆうパックになりますのでご了承ください。
関東圏への発送の場合、最低料金700円です。商品の発地は長野です。



●お届け日・時間指定

宅急便とゆうパックのみご指定可能です
お届け日指定
数日から1週間ほどの余裕を持ってください。
時間指定区分
1.午前(9時〜12時)/2.午後1(12時〜14時)/3午後2(14時〜17時)/4.夕方(17時〜19時)/5.夜間(19時〜21時)

●お支払い方法

銀行振込 郵貯銀行(ぱるる口座間振替)
 [郵便振替口座]



代金引換

ゆうパックのみ可能です
手数料として一律350円いただきます。



●梱包・ラッピング

簡易包装です。壊れ物に関しては注意して梱包します
贈り物用のラッピングは承っておりません



返品・交換について

●商品破損・不良・誤納品の場合

商品到着後2日以内に、メール・お電話 0267-46-3138 いずれかにてご連絡下さい。折り返し、当店からお問合せまたは返送方法等を記したメールを差し上げます。
必ずこのメールをご確認のうえ、指定の方法でご返送ください。

返品・・・ご連絡後、商品を着払いにて当方までお送り下さい。返品商品到着次第ご指定口座へ送料・商品代金を ご返金。

交換・・・ご連絡後、商品を着払いにて当方までお送り下さい。返品商品到着次第、在庫を元払いにて発送。



●お客様都合の場合

商品到着後2日以内に、メール・お電話 0267-46-3138 いずれかにてご連絡下さい。 この期間を過ぎたご連絡の返品は受付できません。
折り返し当店から返送方法等を記したメールを差し上げます。
必ずこのメールをご確認のうえ、指定の方法でご返送ください。

返品・・・ご連絡後、商品を宅急便で当方までお送り下さい(送料はご負担いただきます)。返品商品到着後ご指定口座へ 商品代金をご返金。こちらからの送料は請求送料額ではなく、実費ご負担頂きます。

交換・・・ご連絡後、商品を宅急便で当方までお送り下さい。返品商品到着後在庫を発送 (往復の送料はご負担いただきます)



☆☆☆上記いずれの場合も、ご連絡ないままの返送、当店からの折り返しメール確認前の返送、指定方法以外の方法による返送 は、 いかなる事情がお客様にあろうとも、当店は受け取りを拒否いたします。
あらかじめご了承ください。


●返品・交換出来ないもの

ご使用になったもの(臭い・汚れ・傷の付いたもの、水濡れ等)。
切売りの商品。
その他商品ページに返品不可と記載されたもの。



お願い

リンコルの商品は機械による大量生産品ではありません。全てが人の手によって生産されたもののため、商品によっては 色ムラ、織りキズ、織りムラ、縫製の甘さ、ゆがみ、等があります。当店ではこれらを製品の特性と考えております。 なお、当店で許容範囲を超えると判断したキズ、汚れ等の瑕疵につきましては、商品ページにその旨記載しております。 ご購入の際はこれら商品説明をご理解いただいた上でのご注文と判断いたしますので、必ず商品説明をよくお読みください。商品説明に記載された条項を理由にしたご返品は、お客様ご都合と判断させていただきますので、よろしくご理解ください。


お客様情報について

ご注文・お問合せでいただいたお客様の個人情報は、当店内で厳重に管理し、第三者に譲渡・漏洩することはありません。
当店では常時セキュリティシステムをアップグレードしており、情報管理には細心の注意を払っております。どうぞ安心してご利用くださいませ。
また、予告なく皆さまに添付ファイル付きのメールをお送りすることはありません。