簡単まとめ
・お支払いは銀行振込のみです
・発送はクロネコヤマト宅急便のみです
・i-cloudなどApple社系メールアドレスは不着の可能性が高く他アドレスをお使いいただけると幸いです
ご注文から受注までの流れ
ご購入まで進んでいただきますと、リンコルから自動送信の「サンキューメール」が発送されます。こちらにはご請求金額とお振込先が記載されております。
その後、ご注文から24時間以内を目途に、店主からあらためてメールを差し上げます。複数ご注文等の場合は、このメールに「最終的なご請求額」を記載しますので、お待ちください。
メールは２通届くはずですが、どちらか片方だけでも特に問題がなければそのままお支払いにお進みください。
店主はワンオペのため、メール送信が夜の時間帯になったりもします。ご理解くださいませ。
現在メールの不着が稀に発生しており、お客様にはご迷惑をおかけしております。ご注文から24時間経っても何も届かない場合、まずはお客様がお使いのメーラー、そしてメールサーバーの「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。ここに振り分けられている可能性がございます。
そこにもない場合、お手数ですがメールにてお知らせください。GMailの個人アドレスから再送いたします。
尚、i-phoneのアップル社アドレスには届かない事例が多数ございます。i-cloudが特に不着となりますので、別のアドレスをご記入いただければ幸いです。
お支払い方法
当店でのお買い物のお支払いは、銀行振込のみとさせていただいております。
■銀行振込
ゆうちょ銀行と楽天銀行、paypay銀行、いずれかの口座にお振込みいただきます。口座番号は受注後に発送されるメールに記載されております。
お知らせした３つの口座のうちいずれかに、ご注文後５日以内にお振込みください。５日を過ぎますとキャンセル扱いにさせていただく場合がありますのでご了承ください。
尚、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。ゆうちょ口座間振込の場合は手数料が無料になる場合がありますので、ご確認ください。ゆうちょ、楽天ともネット送金の場合無料になることがありますのでご活用くださいませ。
ほとんどの場合１点物＆再製作不可の作品を確実にお届けできるよう、振込でのお支払いをお願いしております。
よろしくお願いいたします。
送料について
クロネコヤマトの宅急便料金が適用されます。
発地は長野県、60サイズを基本サイズとしております。80サイズになるものについては商品ページにその旨記載しております。
実際の送料はお支払いのページでご住所を入力していただくと表示されます。
複数ご購入いただき宅急便サイズが60を超える場合、その差額は当店が負担いたします。
当店は山間地にありますためヤマトさんの集荷により発送しています。/
ご注文について
ショッピングカートをご利用ください。
「注文する」ボタンを押した後、お届け先など必要事項をご記入ください。
「サイトの利用規約を読んで同意した」にチェックを入れ、「注文する」ボタンを押し、ご注文を確定してください。
ギフト包装はうけたまわっておりません。
発送について
ご注文品がすべてご用意でき次第、ご指定のお届け先へ速やかに発送いたします。
※配送時間のご希望がございましたら、ご注文時または受注確認メール到着後にお知らせください。
受注製作品の場合は納期を受注後にお知らせいたします。
※あらかじめメールでお問い合わせいただけますと安心です。
ご注文のキャンセル、返品・交換
■ご注文のキャンセルは、お客様からのお申し出後、当店が同意した場合に限り成立いたします。メールにてご連絡ください。
売買契約成立（当店からご注文受諾メールが発信された時点）後のキャンセルはお受けできかねます。
■誤ったものが届いた、重大な瑕疵がある、等、当店に責任がある場合は、速やかに返品または交換をさせていただきます。到着後３日以内にご連絡ください。当店から「返品交換受諾」のご案内をお送りします。ご案内に沿って商品を当店へお送りください。
・ご注文いただいたもの全てが返品扱いの場合、往復送料を当店が負担します。返品到着後、お客様ご指定の口座に振込いたします。
・ご注文いただいたものの一部が返品の場合、返品に要する送料を当店が負担します。返品到着後、お客様ご指定の口座に振込いたします。
・ご注文いただいたもの全てまたは一部が交換扱いの場合、交換のため当店にお送りいただく送料と、交換品をお送りする送料を当店が負担します。
■お客様のご都合による返品・交換は、３日以内にご連絡ください。送料及び手数料はお客様負担となります。
この場合の手数料には、当店からご返金する際の振込手数料が含まれます。
なお、以下の場合の返品はいかなる理由でもお受けできません。
・セール商品
・ご注文品、受注後製作品、生地
・開封し、１度でもご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、汚れが生じたり、臭いの付着が生じたもの
・付属品（パッケージ・値札等）を紛失、破損されたもの
・事前に返品のお申し出がない場合
■当店からの同意なく返送された商品につきましては、受け取りかねますのでご了承ください。その場合、商品は再びお客様の元に送られ、配送会社より送料が請求されます。
リンコルの扱うものにつきまして
当店の品は、アンティーク素材やアジア各地の家内製造の布を使用しています。工業生産品ほどの完璧性はない場合もございます。織り傷や色の揺らぎは、その布が歩んできた物語の一部です。これらを慈しんでいただける方へお届けしたいと考えております。
大きな瑕疵については必ず説明欄に記載しております。記載がないものについては許容範囲としておりますので、ご理解くださいませ。
欠品の場合の対応について
当店は基本的に一点物を扱っております。
実店舗・オンラインショップ（ここです）のほか、クラフトマーケットにも同じものを出展している場合があり、どこかで販売された場合に欠品処理が間に合わないことがございます。ご了承ください。
銀行振込、代金引換の場合は速やかに商品の確保ができない旨ご連絡し、そのメールの発信時点において「販売契約不成立」とさせていただきます。なお、他の商品も併せてご注文いただいている場合は、確保できるものについてご注文を継続させていただきます。
お問い合わせ
ご不明な点は何なりとお問い合わせください。
こちらからどうぞ